À l’heure où le travail hybride a profondément rebattu les cartes des déplacements professionnels, le voyage d’affaires résiste et se réinvente.
Selon le rapport mondial de FCM Consulting, le taux d’occupation des hôtels dans les principaux marchés d’affaires a ainsi atteint 73,7% au niveau mondial en 2025, en hausse de 1,3 point par rapport à l’année précédente.
Dans plusieurs destinations, la progression est encore plus marquée : Sydney affiche 81,5% (+4 points), Singapour 79,2% (+2 points), tandis que Tokyo (82,9%) et Londres (82%) s’imposent parmi les marchés les plus actifs.
Au milieu de ce paysage en plein essor, la France se détache et devient la championne mondiale du tourisme d’affaires entrant, avec une hausse de 53% des visites professionnelles internationales en un an, soit 11,6 millions de voyageurs supplémentaires.
Cette reprise reflète un changement structurel des pratiques. Le travail hybride n’a pas mis au fin aux déplacements professionnels, mais il a contribué à les recentrer sur l’essentiel : relation client, développement commercial, gestion de projets, événements.
Les réunions internes de routine, autrefois grandes pourvoyeuses de voyages, ont fortement diminué. Les entreprises privilégient désormais les voyages liés à la relation client, au développement commercial, à la gestion de projets ou aux événements professionnels.
Résultat : 77% des entreprises estiment désormais que les réunions en présentiel restent essentielles à l’atteinte de leurs objectifs.
Selon le rapport mondial de FCM Consulting, le taux d’occupation des hôtels dans les principaux marchés d’affaires a ainsi atteint 73,7% au niveau mondial en 2025, en hausse de 1,3 point par rapport à l’année précédente.
Dans plusieurs destinations, la progression est encore plus marquée : Sydney affiche 81,5% (+4 points), Singapour 79,2% (+2 points), tandis que Tokyo (82,9%) et Londres (82%) s’imposent parmi les marchés les plus actifs.
Au milieu de ce paysage en plein essor, la France se détache et devient la championne mondiale du tourisme d’affaires entrant, avec une hausse de 53% des visites professionnelles internationales en un an, soit 11,6 millions de voyageurs supplémentaires.
Cette reprise reflète un changement structurel des pratiques. Le travail hybride n’a pas mis au fin aux déplacements professionnels, mais il a contribué à les recentrer sur l’essentiel : relation client, développement commercial, gestion de projets, événements.
Les réunions internes de routine, autrefois grandes pourvoyeuses de voyages, ont fortement diminué. Les entreprises privilégient désormais les voyages liés à la relation client, au développement commercial, à la gestion de projets ou aux événements professionnels.
Résultat : 77% des entreprises estiment désormais que les réunions en présentiel restent essentielles à l’atteinte de leurs objectifs.
Des programmes hôteliers à repenser de fond en comble
If demand is picking up again, hotel programs for companies, however, have not always kept pace.
According to FCM Consulting, many have evolved through successive adjustments without a comprehensive rethink of their overall operating model: suppliers changed, policies tweaked, yet the overarching architecture remained largely intact.
The report illustrates its point with the case of a large international group whose program was completely revamped. Following an audit of spend and booking practices, 545 hotels were contracted under a global tender, expanding the program’s coverage to 80%.
At stake are €5 million in savings versus market rates, and an additional potential reduction of €2.4 million identified.
The report also highlights an underutilized lever: hotel loyalty programs. Complimentary breakfast, lounge access, upgrades—these benefits can enhance the traveler experience without incurring extra costs for the company, and promote adherence to the travel policy.
“The resistance linked to loyalty status is often underestimated during a program change“, notes Rachel Newns, Global Hotel Practice Lead at FCM Consulting. “If not addressed early enough, it can undermine procurement decisions that are otherwise well founded.”
To read: FCM Consulting launches an index to measure the value of business travel
According to FCM Consulting, many have evolved through successive adjustments without a comprehensive rethink of their overall operating model: suppliers changed, policies tweaked, yet the overarching architecture remained largely intact.
The report illustrates its point with the case of a large international group whose program was completely revamped. Following an audit of spend and booking practices, 545 hotels were contracted under a global tender, expanding the program’s coverage to 80%.
At stake are €5 million in savings versus market rates, and an additional potential reduction of €2.4 million identified.
The report also highlights an underutilized lever: hotel loyalty programs. Complimentary breakfast, lounge access, upgrades—these benefits can enhance the traveler experience without incurring extra costs for the company, and promote adherence to the travel policy.
“The resistance linked to loyalty status is often underestimated during a program change“, notes Rachel Newns, Global Hotel Practice Lead at FCM Consulting. “If not addressed early enough, it can undermine procurement decisions that are otherwise well founded.”
To read: FCM Consulting launches an index to measure the value of business travel
