Queen Anne to Leave Cunard for P&O Cruises in 2029


Avant son transfert, le Queen Anne participera à la célébration des quatre Queens à Liverpool en mai 2028 @LG

PONANT


Carnival a décidé de transférer le Queen Anne de Cunard à P&O Cruises en 2029. Le paquebot poursuivra ses croisières pour Cunard jusqu’à l’issue de son tour du monde 2028-2029, puis fera l’objet d’une transformation majeure et changera de nom.

Son arrivée chez P&O est prévue en mai 2029. De son côté, l’Arcadia effectuera une dernière saison avec P&O Cruises jusqu’au 21 août 2029, avant d’être transféré à Holland America Line, une autre marque de Carnival.

Lors de l’escale exceptionnelle du Queen Anne au Havre, en décembre 2024, nous avions découvert un navire de 324 mètres pouvant accueillir près de 3 000 passagers.

Cunard valorisait son design contemporain et une expérience éloignée de l’atmosphère festive ou familiale d’autres paquebots, afin de moderniser son image et d’attirer une clientèle plus jeune.


« A natural affinity with the experience offered by P&O Cruises »

Ce positionnement aide aujourd’hui à comprendre le transfert. « Le Queen Anne a été conçu comme une expression audacieuse et contemporaine de Cunard », souligne Paul Ludlow, président de Carnival UK, P&O Cruises et Cunard.

Selon lui, ses espaces publics modulables ainsi que son offre de restauration et de divertissement lui donnent « une affinité naturelle avec l’expérience de vacances moderne proposée par P&O Cruises ».

Une fois transformé, le paquebot inaugurera une nouvelle classe au sein de la flotte de P&O Cruises. Carnival annonce une expérience à bord et des itinéraires renouvelés, sans dévoiler pour l’instant son futur nom, les détails de sa rénovation ni son premier programme commercial.


Cunard will regain a fleet of three ships

Avec le départ du Queen Anne, Cunard ne comptera plus que trois paquebots : le Queen Mary 2, le Queen Victoria et le Queen Elizabeth. Le groupe assure que cette décision ne remet pas en cause son engagement envers Cunard et qu’il continuera d’investir dans ses navires, ses services et ses itinéraires.

Carnival prévoit ainsi une rénovation importante du Queen Mary 2 l’an prochain, à Brest.

D’ici à son transfert, le Queen Anne conservera une place majeure dans le calendrier de Cunard. Il participera à la célébration des quatre Queens à Liverpool en mai 2028 puis réalisera son dernier tour du monde pour la compagnie durant l’hiver 2028-2029.

Toutes les croisières annoncées avant le transfert de chaque navire seront maintenues. La saison d’adieu de l’Arcadia et les futures caractéristiques du Queen Anne chez P&O Cruises seront détaillées ultérieurement.

Non-Conforming Accommodation: Were Travelers Allowed to Leave the Hotel? [ABO]


Hébergement non conforme : les voyageurs pouvaient-ils quitter l'hôtel ? - Depositphotos.com Med_Photo_Studio

CroisiEurope


A holidaymaker turned to Mediation after two consecutive stays in Tunisia booked through the same tour operator, claiming to have suffered shortcomings in the organization and the accommodation. He was notably seeking the full refund of the second trip as well as damages.

The first stay, scheduled in Djerba in the summer of 2025, had already given rise to an accommodation difficulty from the first night due to the unavailability of the originally planned room.

An out-of-court agreement had then been reached between the parties, providing for financial compensation used to finance a second stay.

This second trip, organized in Mahdia a few days later, was in turn marred by non-conformity : the booked lodging (a superior quadruple bungalow) was not available in the form advertised on arrival.

On site, several alternatives were offered by the hotel and its partners, including separate bungalows or closely spaced double rooms, then a complete family solution at a later time.

These proposals were refused by the travelers, who left the establishment before the end of the stay and requested a total refund of the services, as well as additional compensation.



What the texts say:

On the legal front, the professional’s strict liability is engaged in cases of non-performance or poor performance of the services of a tour package (Article L. 211-16 of the Tourism Code).

The Tourism Code, however, provides that the professional may partially exempt itself from liability when it offers replacement solutions that are comparable to remedy the non-conformity.

In this case, the Mediation notes that the on-site lodging solutions reflected a willingness to rectify on the part of the providers. If they did not exactly match the initially booked service, they cannot be considered clearly insufficient in view of the circumstances.


What the Tourism and Travel Mediation recommends:

The rejection of these alternatives and the guests’ early departure therefore does not allow placing all the financial consequences of the interrupted stay solely on the professional.

However, the initial non-conformity of the accommodation is recognized and entitles a price reduction.

Under these conditions, the Mediation deemed that an amicable settlement could be reached and recommended a partial refund equal to 25 % of the price of the second stay.


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