FRAM Puts Cyprus in the Spotlight with a Dedicated Brochure


FRAM renforce son dispositif commercial autour de Chypre - Depositphotos.com @ Oleg_P

TAP Air Portugal


FRAM launches a brochure dedicated to Cyprus.

Realized in partnership with the incoming operator Creative Tours, this publication assembles the operator’s entire Cyprus offering and is primarily a commercial tool for travel advisors.

Available in limited quantities in a paper edition, it is now distributed mainly in digital format to facilitate sharing and use by agencies in their communications with clients.

The objective is clear: to support the renewed interest in Cyprus and help professionals better highlight a destination that is gradually regaining its dynamism.


Une offre construite autour des marques phares de FRAM

The brochure highlights the key concepts of the operator, presenting an offer that covers several traveler profiles.

FRAM notably introduces three Framissima Clubs: the Framissima Pernera Beach 4*, the Framissima Évasion Louis Ledra Beach 4* and the Framissima Évasion Kapetanios Aqua Resort 4*.

These properties deliver the brand’s usual experience, with a French-speaking animation, the involvement of FRAM center managers, and a program of activities that allows guests to discover the destination.

The catalog also includes the Jumbo Club Cynthiana Beach 3*, positioned on a more affordable all-inclusive offer, as well as two FRAM Signature properties — the Cap St George Hotel 5* and the Columbia Beach Resort 5* — aimed at clients seeking premium services.

Beyond these products, the selection is complemented by several 4- and 5-star hotels, as well as tours and self-drive routes that enable visitors to explore the island’s cultural, patrimonial and natural riches.


Amelia Brille Published by Amelia Brille TourMaG.com Editor
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FRAM Launches Selfcare to Automate Flight-Cancellation Management for Travel Agencies


FRAM lance Selfcare pour automatiser la gestion des annulations de vols des agences - Depositphotos.com  Auteur visuals6x

TAP Air Portugal


A few weeks after unveiling the project at the Convenc’Tour of the CEDIV, FRAM unveils a new tool for travel agencies.

The tour operator announces the launch of Selfcare, a new tool integrated into its BtoB FRAMPRO platform, designed to simplify the management of flight cancellations.

This feature addresses a recurring issue driven by the rising disruptions in air travel, which heavily involve travel agencies and the teams of tour operators.


In a first phase, the tool concerns Stay (holidays) files

Specifically, Selfcare enables agencies to receive cancellations communicated by airlines more quickly, immediately access the available re-protection options, and confirm with their clients the chosen option on the spot, without prior revalidation by FRAM when the processing is automated.

The aim is to shorten processing times for cases while allowing the tour operator’s teams to focus on the more complex scenarios. When automatic processing is not feasible, the file is forwarded to the Service Avant Départ.

In this initial phase, the tool covers Stay dossiers for which a reprotection solution is available. Other cases will continue to be handled by FRAM teams.


FRAM: empowering agencies with autonomy and responsiveness

The group plans a gradual scaling of the system. By the end of 2026, nearly all FRAM and Plein Vent files affected by this type of processing should be integrated into Selfcare.

« Our partners asked for more autonomy and responsiveness when a flight is canceled.

Selfcare directly answers this expectation. It is a useful innovation, built from their feedback. And this is only the first step: we will continue to enhance Selfcare in the coming months
», states Cyrille Fradin, president of Groupe Karavel-FRAM.


Up to 50 euros covered per person in case of air re-protection

In parallel with this technological evolution, FRAM announces a commercial measure aimed at reducing the financial impact of transport changes.

In the event of an air reprotection, the tour operator will now cover up to 50 euros per person for any additional transport costs. This contribution will be directly added to the file to lessen the traveler’s out-of-pocket amount and to facilitate securing departures.

This announcement comes amid a context where air disruptions have heavily strained the entire distribution chain in recent months.

At the Convenc’Tour of the CEDIV held in June, Jean-Christophe Guillin recalled that FRAM had recorded 3,800 PNR cancellations between April 1 and August 31 due to the conflict in the Middle East.

These figures illustrate the scale of the processing to be managed and the need to automate part of the processes.

FRAM Ambassadors Explore Albania (Video)


FRAM fait découvrir l'Albanie à ses ambassadeurs - Photo : AB

CroisiEurope


À moins de trois heures de vol de la France, l’Albanie poursuit sa montée en puissance sur le marché touristique européen.

Longtemps restée à l’écart des grands flux touristiques, la destination séduit désormais par la diversité de son offre, combinant stations balnéaires, patrimoine historique, gastronomie locale et expériences authentiques dans l’arrière-pays.

À l’occasion d’un éductour organisé par Fram avec ses Ambassadeurs, TourMaG a parcouru plusieurs régions du pays afin de découvrir les infrastructures touristiques, les nouveautés hôtelières et les principaux atouts de cette destination en pleine transformation.

Dès l’arrivée à Tirana, la capitale albanaise, les participants ont pu mesurer les investissements réalisés ces dernières années dans le développement touristique du pays.

L’aéroport international constitue aujourd’hui une porte d’entrée efficace vers la côte adriatique, principal bassin touristique du pays. La capitale albanaise illustre les profondes mutations du pays depuis la fin du régime communiste.

Capitale depuis 1920, la ville mêle aujourd’hui héritage historique et modernité. Les visiteurs y découvrent notamment les nombreux bunkers construits sous la dictature d’Enver Hoxha, témoins d’une période marquante de l’histoire albanaise.


Golem and Durres: the heart of Albania’s seaside tourism

Située à une quarantaine de minutes de l’aéroport de Tirana, la zone touristique de Golem concentre une grande partie de l’offre hôtelière internationale du pays.

Parmi les établissements visités figure le Perandor Beach Hotel. Situé entre Durres et Golem, cet hôtel dispose de 96 chambres réparties entre un bâtiment principal de huit étages et une annexe familiale située à 350 mètres du bâtiment principal.

Autre établissement emblématique de l’offre Fram : le Framissima Henry Resort & Spa. Avec ses 108 chambres réparties dans deux bâtiments, son rooftop, ses piscines, son espace bien-être et son parc aquatique, l’hôtel cible principalement une clientèle recherchant une formule tout compris associée à des animations francophones.

Plus récemment intégré à la programmation Fram, l’Amber Village mise sur un positionnement plus intimiste. Cet établissement de seulement 64 chambres séduit par son environnement paisible, sa plage préservée et son éloignement relatif des zones urbaines les plus fréquentées.

Le Bonita Luxury Resort & Spa, où résidait le groupe durant l’éductour, compte 350 chambres réparties dans deux bâtiments, plusieurs espaces aquatiques ainsi qu’un accès à la plage et à un beach club.

Enfin, le Signature Epidamn, futur produit de la gamme Signature de Fram, témoigne des investissements en cours sur le littoral albanais. L’hôtel dispose actuellement de 120 chambres et prévoit une extension de 80 chambres supplémentaires. Son architecture contemporaine, ses espaces bien-être et sa situation en bord de mer visent une clientèle à la recherche d’une expérience plus premium.


The hinterland, a still relatively untapped potential

Si le littoral reste la principale porte d’entrée touristique du pays, l’Albanie possède également de nombreux atouts dans ses régions intérieures.

À Berat, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, les visiteurs découvrent l’une des villes les plus emblématiques du pays. Surnommée la “ville aux mille fenêtres”, elle séduit par ses ruelles pavées, son architecture ottomane et sa citadelle dominant la vallée.

Plus au sud, la ville de Gjirokastër, également inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, constitue l’un des joyaux culturels du pays. Connue sous le nom de “ville de pierre”, elle conserve un remarquable ensemble de maisons ottomanes et une imposante forteresse offrant une vue panoramique sur les montagnes environnantes.

Le parcours a également conduit le groupe à Tepelena, porte d’entrée de la vallée de la Vjosa. Ce fleuve, considéré comme l’un des derniers grands cours d’eau sauvages d’Europe, constitue un argument fort pour le développement d’un tourisme de nature et d’aventure.

Impossible de découvrir l’Albanie sans faire étape à Kruja. Cette ville historique est intimement liée à la figure de Skanderbeg, héros national ayant résisté à l’Empire ottoman pendant près de vingt-cinq ans.

Son vieux bazar, ses artisans perpétuant les savoir-faire traditionnels et son musée consacré à Skanderbeg permettent aux visiteurs de mieux comprendre l’histoire et l’identité du pays. L’étape constitue aujourd’hui l’une des excursions culturelles les plus populaires au départ de la côte adriatique.


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Amelia Brille Publié par Amelia Brille Rédactrice TourMaG.com
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