FCM Booking: AI-Powered Conversational Booking for Business Travel


FCM Travel lance une réservation de voyages d’affaires basée sur l’IA conversationnelle - Depositphotos.com @yokhanomwan@gmail.com

Climats du Monde


FCM Travel présente le lancement d’une nouvelle fonction de réservation conversationnelle intégrée à sa plateforme FCM Booking.

Basée sur l’intelligence artificielle, elle vise à permettre aux voyageurs d’affaires de formuler leurs besoins en langage naturel et de recevoir des propositions adaptées aux règles de leur entreprise.

Les recommandations prennent notamment en compte la politique voyage, le profil et les habitudes du collaborateur, ses déplacements précédents, son programme de fidélité ainsi que les fournisseurs privilégiés par l’entreprise.

L’outil explique aussi les raisons de ses suggestions, afin de faciliter les choix tout en favorisant le respect du programme voyage.


Une technologie destinée aussi aux travel managers

La fonctionnalité est intégrée à SAM, l’assistant IA de FCM Travel.

Pour les travel managers, l’enjeu est également de limiter les réservations effectuées en dehors du programme de l’entreprise et d’améliorer la qualité des données disponibles.

Ces informations peuvent ensuite alimenter les outils de reporting et d’analyse consacrés aux dépenses, à la conformité et aux risques liés aux déplacements.

FCM indique avoir engagé sa stratégie autour de l’intelligence artificielle dès 2023, avec la création d’un AI Center of Excellence. La réservation conversationnelle constitue l’un des nouveaux cas d’usage développés par le groupe.


Disponible sur Teams et Slack

La fonctionnalité sera dans un premier temps accessible via Microsoft Teams et Slack. FCM prévoit ensuite de l’étendre à d’autres environnements numériques grâce au protocole MCP (Model Context Protocol), notamment aux outils d’IA tels que ChatGPT, Claude ou Gemini.

L’objectif est de permettre aux voyageurs de réaliser leurs réservations depuis les outils qu’ils utilisent quotidiennement, sans avoir à ouvrir une application distincte.

FCM précise enfin que l’IA est conçue comme un complément à l’expertise de ses consultants voyages. La technologie doit prendre en charge les demandes courantes afin de permettre aux équipes de se concentrer sur les situations nécessitant davantage d’accompagnement et d’expertise.


Amelia Brille Publié par Amelia Brille Rédactrice TourMaG.com
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Hospitality: Dida Drives Bookings Without Leaving AI-Powered Apps


Dida veut générer des réservations de vols et d’expériences directement dans l’IA - Depositphotos

CroisiEurope


Dida fait entrer l’hôtellerie dans l’ère de la réservation entièrement gérée par l’IA.

Avec Dida MCP, l’objectif est de répondre à un enjeu clé du voyage dopé par l’IA, c’est-à-dire transformer une simple recommandation en réservation confirmée, sans faire sortir l’utilisateur de l’environnement du partenaire.

Dida MCP donne accès à un portefeuille de plus de 2 millions d’établissements hôteliers dans plus de 100 pays, à destination de ses partenaires professionnels du tourisme.

Ces derniers peuvent donc faire bénéficier les internautes et les voyageurs de ce vaste portefeuille d’hôtels directement dans leurs applications utilisant l’IA, leurs agents conversationnels ou leurs plateformes clients.


Dida aims to generate flight and experience bookings directly within AI

La société insiste sur le fait qu’elle ne souhaite pas se positionner comme un acteur B2C, mais prolonger son modèle d’infrastructure B2B.

Le partenaire conserve ainsi sa marque, la relation client et la donnée, tandis que Dida opère en coulisses la connectivité, les disponibilités, les tarifs, les réservations, les paiements, les confirmations et le service.

La solution s’adresse notamment aux agences, OTA, TMC, tour-opérateurs, grossistes, banques, programmes de fidélité, plateformes e-commerce ou encore opérateurs télécoms.

Dida prévoit, à terme, d’étendre cette approche au-delà de l’hôtel, vers les vols, le transport terrestre et les expériences.

AI-Powered Drone Could Revolutionize Sea Rescue in France by Summer 2027

“If you’re in trouble, we will drop a buoy,” proclaims from the air an AI-powered drone, hovering a few arm’s lengths off the shore at Valras-Plage (Hérault) in southern France, where this device designed to detect drowning risks is currently being tested. The three heatwaves that have swept France since May have driven up drowning figures. In two and a half months, 274 people have died in the sea, in rivers, or in private pools, not counting non-fatal drownings that could leave serious after-effects.

Near Béziers, along the Mediterranean coast, Instadrone, a company specializing in the use of drones in industrial settings, aims to broaden its activity to monitoring bathing areas. It has thus received backing from the intercommunal authority and from the Valras station, which are financing the ongoing tests. Those tests should pave the way for the necessary authorizations within about a month, with a view to a full rollout by the summer of 2027.

An autonomous drone to detect the early signs of distress

“Dropping lifebuoys with a drone has been done for five years in the Landes region. But it was always in manual mode. We are bringing full automation,” explained to AFP by Instadrone’s founder, Cédric Botella, at the foot of the main lifeguard post, just steps from the station’s casino. The device appears as a large metal box, inside which a drone is ready to take off at any moment, day or night, notably thanks to its thermal camera.

In patrol mode, its mission is to “cover the 2.5 km stretch of beach by flying behind the breakwater, flying along the shoreline, without flying over swimmers but directing its cameras toward them, while avoiding filming people on the beach”, adds Mr. Botella, a former judicial police officer who has turned to entrepreneurship.

“If it detects erratic behavior, such as someone who ‘blocks the flow’, it will approach and send them an audio message saying that help is on the way. If needed, it will drop a buoy that inflates automatically on contact with water”, continues Botella.

Other scenario: a lifeguard spots someone in difficulty, or someone alerts them. In that case, the lifeguard, who will be trained in this new technique, will take control of the drone and send it to the exact location to assess the situation. Finally, “if during a midnight swim there is an incident, there will be an emergency number that will allow us to trigger the drone immediately and locate the person”, he also notes.

A reinforcement for lifeguards, including off-season

In cruising mode, the system costs around 2,000 euros per month for the community that adopts it, according to the entrepreneur, who hopes for its generalization. “Life has no price”, remarks the mayor of Valras-Plage, Daniel Ballester, who strongly backs the initiative and came to observe the latest tests.

“It won’t replace humans, but it opens up new ways to stay operational,” adds the official, who hopes to extend coastal monitoring to morning and evening hours and to times of the year when beaches are not watched by rescuers.

In May, the early arrival of a heat wave in France had drawn an unusual influx of visitors to the Mediterranean and Atlantic shores while beaches were not yet monitored, posing safety challenges.