Phuket: DMC Golf & Thailand Aims to Attract French Travel Agencies

Golf and Thailand est un DMC spécialisé dans les séjours de golf à destination de la Thaïlande, et tout particulièrement Phuket et sa région - DepositPhotos.com, mersu999

CroisiEurope


It acts as the underdog in the field of golf travel.

Born from the passion of a Canadian golfer living in Thailand, the inbound agency Golf and Thailand was founded in Phuket and has largely specialized in this region.

Initially open to local and regional clients, it has in recent months been working to raise its international profile.

To achieve this, its leader appointed a French agency, registered with Atout France, to manage its sales and representation in France and Europe, but also on North American markets.

The objective? Target golf travel specialists and partner agencies of the various professional golfers associations (PGA), in Europe, North America and Australia, with a priority given to France, Switzerland, Belgium, Canada, England, Ireland and Scotland, in order to forge lasting partnerships as an expert in a unique destination.


A turnkey service, from planning to the travelers’ return

Its advantage? The local team counts six people, in addition to the director. A reassuring presence for agencies that will easily find a point of contact.

Golf and Thailand offers both varied packages (7, 10, 14 or 21 days) and a bespoke offering (e.g., 2/3 extra days or additional overnight stays), with a turnkey service, from planning through the travelers’ return.

The packages include accommodation, golf courses and transfers, with optional excursions and meals. Note that the inbound operator has its own fleet of vehicles with drivers (capacities of 6, 8, 12, 16 and 24 people).

Golf and Thailand is a trade name owned by the Golf and Travel Link Co. Ltd. Group, registered in Phuket with local insurance and a tourist permit. By 2026, it already counts more than 150 clients.

Its teams will be present this week at the IGTM Cannes trade show, from October 20 to 22, as well as at the IAGTO conventions next spring (Asia, Spain, Dominican Republic) to meet clients and partners.

Contact: [email protected]

Ivory Coast Aims to Become Africa’s Fifth Destination


Le stand de la Côte d'Ivoire sur le salon IFTM. Photo : TB

CroisiEurope


It was in 1978, nearly fifty years ago. That year, Josiane Balasko and Gérard Jugnot, Michel Blanc and Thierry Lhermitte, were visiting the Club Méditerranée village at Assinie, Côte d’Ivoire, to shoot Les Bronzés.

Since then, the brand with the trident has left the country, the iconic club disappeared and only the faded images of the cult Splendid film remain, a testament to a time when Côte d’Ivoire was a top-tier tourist destination.

After the troubles of the early 21st century and the return to political stability for fifteen years, the country intends to double down to regain its tourist splendor.


Ivory Coast: Ten million visitors expected by 2030

Côte d’Ivoire is the eighth most-visited tourist destination on the African continent, attracting 6.7 million international visitors (mostly from Africa) in 2025, compared with only two million a decade ago.

The Ivory Coast now aims to break into the Top 5 by lifting this figure to ten million by the end of this decade, and to quickly raise tourism’s share of GDP from 7.6% today to 10%.

This also raises hopes for the creation of one million jobs. “Tourism is an opportunity, while 75% of the population is under 35” said the Minister of Tourism and Leisure Siandou Fofana, during a visit to Paris for the IFTM trade fair.


“We need France”

To achieve this, Côte d’Ivoire is counting especially on France, both for inviting its residents to discover the country and for attracting investors who are still too timid.
The GDP of Côte d’Ivoire has been growing 6 to 7% per year for fifteen years, but we still suffer from an image from another era in France. The clichés are tenacious » regrets the minister.

We embrace our French heritage and are unapologetic in our relations with your country to move forward hand in hand. We need France and French tourists.


Encouraging business travelers to engage in tourism


Siandou Fofana, ministre du tourisme. Photo: TB

In his ten-year tenure, as a symbol of the political and economic stability regained, the minister is counting in particular on business tourism to achieve these objectives.

Thus the Abidjan Exhibition Park (5,000 seats) inaugurated in 2023, sized to host major conferences and international trade shows, while the capital Abidjan is establishing itself as a major economic hub of West Africa.

The ambition is also to encourage these business travelers to add a few days on site or to return for leisure, with the aim of increasing tourism receipts.


Partner of Olympique de Marseille

And notably the French, the leading international market (outside Africa) with 112,000 visitors last year, of whom 70% came for professional reasons.

Many settle for a stay in Abidjan, sometimes heading as far as the political capital Yamoussoukro (250 km) to visit the Basilica Notre-Dame de la Paix, inaugurated in 1989 and inspired by St. Peter’s Basilica in Rome.

This translates into enhanced visibility for the destination. Côte d’Ivoire is leaning on sport, following the Rwanda model. The country is a sponsor of the football club Olympique de Marseille with which it renewed for three years, and of the rugby club Stade Français.


Four Seasons, Fairmont and Raffles hotels expected by 2030


The Return of the Elephants

Not aiming to compete with Tanzania or Kenya, Côte d’Ivoire also plans to ride the wave of wildlife tourism and ecotourism. Elephants, which had disappeared from Côte d’Ivoire, are slowly returning from neighboring countries and would now number around 500.

Particularly in Comoé National Park, far to the east of the country. But for now, it remains strongly advised against by the Quai d’Orsay due to the proximity of Mali and Burkina Faso, with a high risk of terrorism and kidnapping.

« We control our borders and security is assured » assures Siandou Fofana, who hopes to persuade French authorities to change their minds.

If not, a few rare elephants can be spotted in Taï National Park (in the west). Classified as a UNESCO World Heritage site, it is also home to hippos, monkeys and numerous bird species.


An amusement park under construction

Even more surprising, Ivory Coast is betting on a future amusement park to attract visitors. Officially announced this summer, this project of Songon Oriental Park, on the outskirts of Abidjan, is led by a Chinese consortium.

The first phase, which should open by late 2028, will combine leisure spaces, a water park and a hotel.

A second phase will add a “snow and ice” complex and a hotel for business tourism with the ambition of eventually hosting five million visitors per year.


Thierry Beaurepère Published by Thierry Beaurepère Journalist
View all articles by Thierry Beaurepère

  • picto Linkedin
  • picto email
Add TourMaG to your Google News feed Google Actualités icône

From Hospital Director to Travel Agent: Jean-Baptiste Tolsa Aims to Modernize the Travel Profession’s Image


« Je vends ce que j’ai vu et ce que je connais. Je suis allé à São Tomé cette année, une merveilleuse destination contre-tourisme, pour voyager autrement », précise Jean-Baptiste Tolsa, fondateur de l'agence Odyssélux. @odysselux

CroisiEurope


Changer de secteur professionnel n’est jamais un long fleuve tranquille. Pour Jean-Baptiste Tolsa, le passage de la direction d’un hôpital à la création d’une agence de voyages aura même pris des allures de parcours du combattant.

À l’origine de cette reconversion, un voyage de noces en Nouvelle-Zélande. Son meilleur ami lui montre un devis qu’il juge particulièrement élevé et difficile à comprendre. Le futur agent de voyages se penche alors sur les chiffres et estime à près de 50 % la marge brute appliquée au voyage.

« À cette période, à l’hôpital, c’était très compliqué. C’était aussi un moment où je ne me retrouvais plus vraiment dans le monde de la santé. Je lui ai donc proposé de créer son voyage », raconte Jean-Baptiste Tolsa.


Une création d’agence semée d’obstacles

En 2023, il se lance donc dans la création d’Odyssélux, sans reprendre de formation spécifique au tourisme. Son parcours lui fournit toutefois quelques bases solides : école de commerce, master 2 en droit des sociétés et master 2 en gestion des établissements de santé.

« La formation au métier d’agent de voyages, je l’ai faite sur le tas, tout seul », explique le fondateur de l’agence. Le plus compliqué ne sera finalement pas d’apprendre le métier, mais de créer l’entreprise, notamment d’obtenir la garantie financière.

« Pour un nouvel arrivant, c’était très simple : je n’ai eu que des refus pour obtenir la fameuse garantie financière », raconte Jean-Baptiste Tolsa.

Après plusieurs démarches, c’est finalement l’APST qui accepte de l’accompagner. Mais au prix, selon lui, d’un parcours particulièrement lourd.

« La procédure a été très longue et bureaucratique. Je pensais quitter la santé parce que c’était trop bureaucratique et un monde un peu vieillissant. Et, en fait, je suis arrivé dans un monde encore plus vieillissant que la santé », déplore le fondateur d’Odyssélux.

La demande de l’APST est, selon lui, particulièrement conséquente : 80 000 euros d’apport, auxquels s’ajoutent environ 20 000 euros d’engagement personnel.

« 80 000 euros, c’est une somme sensationnelle pour un métier qui n’a pas des marges fantastiques », estime le chef d’entreprise.

La création de son agence en France lui prendra ainsi six mois avant même d’avoir commencé son activité.


L’Estonie comme solution de secours

Face à ces difficultés, Jean-Baptiste Tolsa cherche d’autres solutions. Il découvre qu’il est possible de créer une entreprise dans un autre pays européen et monte une agence de voyages en Estonie, comme solution de secours.

« En Estonie, la création de l’entreprise se fait en 24 heures. En une semaine, vous avez vos statuts d’agence et la garantie financière », affirme Jean-Baptiste Tolsa.

Il indique avoir payé environ 500 euros pour la création de la société et 3 000 euros pour la garantie financière. Il ne s’est finalement pas servi de cette structure, la création française ayant abouti.

L’expérience nourrit néanmoins sa réflexion sur le cadre réglementaire français. « Six mois pour créer une entreprise, aujourd’hui, ce n’est pas possible. Six mois, plus la formation, plus l’argent : il va falloir enlever des étapes », considère le fondateur de l’agence.

Pour lui, il ne s’agit pas de remettre en cause la responsabilité des professionnels, mais de simplifier l’accès à l’entrepreneuriat. « Je pense qu’il faut faire un peu plus confiance aux gens qui se lancent, compte tenu des responsabilités qu’ils prennent sur leurs épaules », plaide le fondateur d’Odyssélux.


« Il faut moderniser notre image »

Au-delà des contraintes administratives, le fondateur d’Odyssélux porte un regard critique sur l’image de la profession.

Dans une publication LinkedIn volontairement provocatrice, il écrivait ainsi : « Il est devenu socialement gênant de passer par une agence de voyage. »



Une formule qui fait suite à une interview du chef d’entreprise publiée dans la presse locale. « 80 % des gens ont commenté, grosso modo, que les agences ne servaient à rien. “Moi, je peux trouver tout seul”, “L’IA est meilleure”, etc. », rapporte Jean-Baptiste Tolsa.

Pour le chef d’entreprise, le problème dépasse la question du prix. Il touche à la perception de la valeur ajoutée de l’agent de voyages. « Il y a une vraie question d’image à revoir autour de l’expertise. On fait confiance à l’expert », souligne le fondateur d’Odyssélux.

Sa réponse ? « Montrer davantage le travail réalisé par les professionnels plutôt que de chercher à culpabiliser ceux qui se passent de leurs services. »

Pour lui, les acteurs du tourisme doivent toutefois changer de méthode. Plutôt que des campagnes défensives ou « anti-quelque chose », il appelle à une communication collective et davantage tournée vers la modernité.

« Il faut arrêter de voir l’agence de voyages comme trois personnes derrière un bureau qui ne savent pas trop où elles sont allées et qui vendent des tarifs 50 % au-dessus de ce qu’on peut trouver ailleurs », lance le fondateur de l’agence.

Il plaide notamment pour davantage de présence sur les réseaux sociaux, une meilleure lisibilité des marges et une véritable réflexion autour des influenceurs.

« Il n’y a pas de véritable gestion des influenceurs dans le voyage », considère le fondateur d’Odyssélux. Autre piste : reconnecter les agences aux destinations qu’elles vendent, en développant par exemple des campagnes de promotion territoriale portées par les professionnels français.


Repenser le modèle de l’agence

Cette réflexion sur l’image rejoint celle qu’il porte sur le modèle économique des agences de voyages.

« J’ai l’impression que les agents de voyages voient le monde du voyage côté business, côté agents, et rarement du côté des voyageurs », constate le chef d’entreprise.

À l’inverse, il mise sur une approche très personnelle chez Odyssélux. « Je crée un itinéraire comme je l’aurais créé pour moi si je partais seul », explique le fondateur de l’agence.

L’agence se positionne sur le sur-mesure et privilégie les destinations que son fondateur connaît personnellement. Avec 70 pays visités, Jean-Baptiste Tolsa dispose déjà d’un terrain de jeu conséquent.

« Je vends ce que j’ai vu et ce que je connais. J’aime découvrir des destinations alternatives. Je suis allé à São Tomé cette année, une merveilleuse destination contre-tourisme, pour voyager autrement », précise Jean-Baptiste Tolsa.


Trouver le bon canal de vente


« Je ne pense pas qu’on soit morts, loin de là »

Après un début d’année 2026 conforme à ses objectifs, l’activité a marqué le pas au printemps avec la guerre au Moyen-Orient, avant de repartir progressivement.

Un comportement qui lui semble révélateur d’une évolution de la demande : les clients voyagent peut-être moins, mais lorsqu’ils partent, ils sont davantage disposés à déléguer.



« On se rend compte que les gens partent de moins en moins, mais quand ils partent, ils partent vraiment. Et ils veulent déléguer à ce moment-là », estime le chef d’entreprise. D’où, une nouvelle fois, l’importance de l’image de la profession. « Je ne pense pas qu’on soit morts, loin de là », affirme Jean-Baptiste Tolsa.


2027 sous le signe de l’IA

Pour 2027, Jean-Baptiste Tolsa entend poursuivre son développement progressivement. Son principal chantier reste encore à trouver : un canal de vente suffisamment clair et efficace.

Il travaille aussi sur l’intelligence artificielle, avec l’idée d’automatiser une partie du processus commercial.

Pas question pour autant de brûler les étapes. Après avoir travaillé sur son blog et testé la publicité ciblée, le fondateur d’Odyssélux compte poursuivre ses expérimentations.

« Comme je suis une petite entreprise, il faut prendre le temps, petit à petit, de construire chaque année un petit truc supplémentaire », conclut Jean-Baptiste Tolsa.

Manor Celebrates Its 40th Anniversary and Aims to Grow


Manor fête ses 40 ans et veut poursuivre sa croissance - TB

CroisiEurope


On the occasion of its 40th anniversary, Manor intends to continue its development while preserving the fundamentals of its model, the network explains in a press release.

 

The French group of independent travel agencies now claims nearly 90 agencies and 2.5 billion euros in business volume.

 

President of Manor since 2022, Grégory Mavoian specifies in the release: “I did not take over a network to rebuild. I took over a solid group, the fruit of nearly forty years of work carried out by my predecessor Jean Korcia, the administrators, the teams and the members.”


Two additional agencies are set to join the group in September 2026

The group highlights the actions undertaken since 2022 to modernize its identity, with a new logo, a refreshed visual universe, a new website and a strengthened digital presence.

 

Manor has also created Manor Loisirs, with François Piot, to notably bolster its appeal to mixed agencies, positioned both in business travel and leisure.

 

“The quality of our partnership, the trust built with François and the results achieved have made Manor much more attractive to mixed agencies,” stresses Grégory Mavoian.

 

Another development: the choice of Wondermiles as the online booking tool for the network.

 

According to Manor, these various initiatives have supported a significant progression of its indicators. The number of agencies rose from about 60 to nearly 90, while the business volume advanced from 1.5 to 2.5 billion euros.

 

Two additional agencies are set to join the group in September 2026.


“The aim is to be stronger together”

Despite this growth, Manor states its intention to preserve its model based on the independence of its members.

 

The group highlights the pooling of purchases, tools, data, expertise and innovation, while allowing agencies to retain their own identity and their relationship with their clients.

 

Manor also asserts a specificity in incentives, with 100% of incentives returned to the members.

 

For the coming years, the stated objective is therefore to strengthen the resources available to the agencies without turning Manor into a standardized network.

 

“The aim is to be stronger together, never becoming a standardized network, and to make Manor the independent grouping that delivers the most value to its members,” the group states.


“A major announcement, which will mark the start of a new ambition for Manor”

To celebrate its 40th anniversary, Manor will bring its members together in Venice. Eleven speakers from different backgrounds are set to participate in the event, with profiles announced in fields such as politics, hacking or professional chess.

 

Grégory Mavoian also announces that he will use the gathering to unveil “a major announcement, which will mark the beginning of a new ambition for Manor.”

 

Beyond this anniversary, the group plans to prepare its members for the transformations affecting the travel industry. Artificial intelligence, data, distribution, market concentration and environmental challenges are among the main topics identified.

IFTM 2026: Valérie Boned Aims to Make Tourism an Economic Priority


L'inauguration de l'IFTM ce mardi 15 septembre au matin, en présence de Serge Papin, Ministre des PME, du tourisme et du pouvoir d'achat aux côtés de Valérie Boned, Présidente d'honneur du salon et Marie Allantaz, directrice de la stratégie de l'IFTM - Photo CE

CroisiEurope


« We are in a year that is very particular» a lancé Valérie Boned, présidente d’honneur de l’IFTM et présidente des Entreprises du voyage, à l’occasion de l’inauguration du salon.

Elle a rappelé les belles perspectives évoquées lors de l’édition précédente qui ont volé en éclat fin février dernier avec le conflit au Moyen-Orient : « Le 28 février et les trois mois qui ont suivi ont été particulièrement difficiles pour le secteur des agences de voyages et des tour-opérateurs. Cela a été un choc profond, avec, comme vous le savez, jusqu’à 30 % de perte d’activité en trois mois. »

Résultat, le secteur se retrouve dans un « environnement international extrêmement instable», bien que l’activité cet été ait « repris des couleurs ».

« Aux effets du changement climatique s’est malheureusement ajoutée la crise énergétique. C’est la pire crise que nous connaissons depuis la Deuxième Guerre mondiale. » a ajouté Serge Papin, Ministre des PME, du tourisme et du pouvoir d’achat lors de l’ouverture de l’IFTM.

« Nous sommes en plein cœur de cette crise, avec des conséquences évidemment sur notre économie. Nous la connaissons depuis le mois de mars et elle nous oblige à repenser notre façon de voyager, nos saisons, nos mobilités et nos modèles. »

La rentrée reste ainsi marquée par un contexte « fragile », entre les tensions au Moyen-Orient et dans le Golfe, le prix du kérosène et les inquiétudes liées au pouvoir d’achat. Pour les prochains mois, Valérie Boned évoque néanmoins « une petite dynamique positive » sur les réservations.


AI: “I think we are entering a period of revolution”


Valérie Boned, présidente des Entreprises du Voyage, présidente d'honneur du salon et présidente de la CAT - photo CE

Au-delà de ce contexte conjoncturel, les professionnels du tourisme doivent également composer avec des transformations plus profondes.

« Je pense qu’on arrive dans une période de révolution avec l’accélération de l’intelligence artificielle », a-t-elle estimé.

« On a beaucoup pensé à l’impact de l’IA par rapport aux clients qui allaient se débrouiller seuls. Moi, je pense qu’il y a une transformation des entreprises très profonde avec une course à la compétitivité, et à la productivité, qui révolutionne vraiment les process », explique-t-elle.

La formation devient ainsi un enjeu à mesure que les technologies transforment les métiers et les organisations. Un sujet d’autant plus important dans une période où le secteur connaît de nombreux mouvements capitalistiques et les transmissions d’entreprises.


“We must take our place as an industry”


Serge Papin lors de l'inauguration du salon IFTM à Paris - Photo CE

Valérie Boned, récemment élue à la présidence de la Confédération des acteurs du tourisme (CAT), prenait pour la première fois la parole dans ses nouvelles fonctions.

La confédération rassemble aujourd’hui 22 fédérations représentant différents métiers du tourisme. « 22 métiers différents, mais inscrits dans une chaîne de valeurs unique », rappelle la nouvelle présidente.

À l’aube des élections présidentielles de 2027, elle affiche plusieurs ambitions.

« La première, c’est d’être visible, et c’est de faire de ce secteur un axe, un angle très important de la stratégie économique et de développement du pays », affirme-t-elle.

« Il faut que nous prenions notre place en tant qu’industrie et que nous soyons reconnus comme tels. Cette ambition s’adresse aux pouvoirs publics, et notamment au ministre et à ses collaborateurs. Il s’agit de faire entendre que l’enjeu n’est pas forcément de chercher ce que l’on peut prendre au tourisme, mais de montrer ce que le tourisme peut apporter et comment il peut contribuer à l’économie. Il faut que cela devienne une évidence, ce qui n’est pas encore le cas aujourd’hui. Nous nous battons pour cela. »


Objective: raise tourism’s share of GDP from 8% to 10%

Valérie Boned a également fixé un objectif de croissance pour le secteur. Avec la CAT, elle entend faire passer le poids du tourisme dans l’économie française de 8 % à 10 % du PIB d’ici 2035, soit plus de 60 milliards d’euros de croissance supplémentaire.

La présidente de la CAT souhaite aussi faire évoluer le regard porté sur le tourisme par les pouvoirs publics. « Nous ne voulons pas être un simple réservoir de recettes pour l’État, mais plutôt une source de profit en développant et en accompagnant le secteur », a-t-elle insisté.

Dans un contexte économique et politique incertain, le message adressé à l’État est également très clair. Les entreprises ont besoin de pouvoir se projeter : « elles ont besoin de visibilité, de lisibilité, de stabilité », explique Valérie Boned.

Ces conditions sont, selon elle, indispensables pour permettre aux entreprises « d’investir, d’embaucher, de se développer ».

Le ministre des PME et du Tourisme assure partager la vision de la présidente de la CAT : « nous pouvons arriver à 10 % du PIB » a-t-il affirmé, rappelant au passage que la France avait accueilli 102 millions de visiteurs internationaux en 2025 et engrangé 77,5 milliards d’euros de recettes internationales.


A major tourism forum with presidential candidates

Pour Valérie Boned, l’année électorale constitue une occasion de faire entendre davantage les revendications et les ambitions du secteur.

La CAT organisera ainsi le 1er décembre prochain un « grand oral du tourisme », auquel seront invités les candidats à l’élection présidentielle.



L’objectif sera d’interroger directement les candidats sur leur vision du secteur et sur sa contribution à l’économie française.


Xavier Mufraggi Named Generator’s New CEO: Aims to Double or Even Triple Its Size in the Coming Years


Xavier Mufraggi, nouveau PDG de Generator - Photo : Generator, Tatjana Reid

TAP Air Portugal


Veteran executives from Club Med do not stay idle for long. After Gino Andreetta, appointed to lead Ponant’s customer experience, it is Xavier Mufraggi’s turn to make headlines in the travel press.

Indeed, the man who steered Club Med’s fate in North America, and later across Europe, Africa and the Middle East, has just been named chief executive officer of Generator.

For those who do not know this British group founded in 1995, we are talking about a brand that reinvents youth hostels into full-fledged lifestyle destinations in major European cities.

But it is even better when the new boss explains the concept. “A headhunter came to me, promising not to say no before meeting the people. I discovered what I call a social hotel, in an experiential sense.

It’s a blend between the restaurant, hospitality, the gym and the nightclub. All aimed at 16–30 years old. A clientele hungry for travel, while being exceptionally curious.

These clients want to understand and feel the city they are visiting, to be as close as possible to locals
“, he explains, summarising with his own words both Generator’s concept and the ambition nurtured by the group.


Generator : “Connecting them to the past and the future of these places”

Contrary to the assumptions often held by tourism boomers, Gen Z is not entirely self-absorbed. They seek contact and convivial spaces.

Because, although young people are increasingly living alone, they do not shut themselves off from others. As urbanist and retail sociologist David Lestoux explained to us, this generation loves city centres, local shops, and vibrant places.

Generator therefore arrived with a concept that reconciles young people, especially women, the main clientele of the company, with travel.

“These young generations must choose between not travelling, for lack of budget, or doing so in places not always terrific. Affordable hospitality is either on the periphery or in white-box spaces with vending machines. We offer an alternative for all budgets“, explains Xavier Mufraggi.

We address these issues by offering central properties, made up of two-thirds dormitory rooms, some reserved for girls, and one-third private rooms.

So, for 35 or 40 euros, they are in a nice, secure place, letting them discover the city and enjoy experiences
“, continues the leader, enthusiastic about this new mission.

Because, beyond freeing up budget for travellers, Generator offers establishments in the heart of major cities. Thus, guests can then enjoy a coffee or hot chocolate at Demago or on Carette’s terrace facing the Trocadéro.

Read: From Youth Hostel to Generator: a Whole Story

It must be said that the experience of living like locals would be at the heart of this new generation’s concerns.

“In Paris, for example, we are Quai de Jemmapes. We have nearly 900 beds, including standard rooms at 140 euros with a view of the Sacré-Cœur. We also have an extraordinary rooftop and a nightclub.

We also create experiences and do, in a sense, Lean Luxury, with a product offering excellent value for money while allowing savings to fund additional experiences.

We connect our clients to both the past and the future of these places. Moreover, our teams are connectors. They will share the right addresses with our clients, who also go to Generator to meet people like them“, continues Xavier Mufraggi.


Generator : “doubling, or even tripling in size” by 2031


Generator : "doubler, voire tripler de taille" d’ici 2031 - Photo : Generator

Building on this winning formula with excellent margins, Generator struck it big in 2025.

Brookfield has set its sights on the British company and its European assets, for 776 million euros.

The aim now is to develop the brand and its network, while intensifying its positioning in hybrid hospitality.

“It’s a relatively little-known investor, but one of the world’s largest asset managers, ahead of TPG Capital or KKR. In Generator’s case, they are interested in real estate, i.e., acquiring atypical sites such as offices, car parks or a police station, which will then be converted into hotels.

They will own the walls, and our job is to turn them into fun, design-led, trendy places. Today we only have 15 sites, but tomorrow we will double, or even triple, this figure in Europe
“, states Generator’s CEO.

To achieve this, the operator plans three to four openings per year, in order to reach 30 addresses by 2031. The ultimate goal will likely be 50 establishments. The horizon remains to be defined.

One of the development axes will be… Paris. “We have almost signed in Paris, at a location between Place d’Italie and Butte-aux-Cailles. Another project will be near Montparnasse station, then I will look for a building not far from Gare de Lyon.

We have three other projects in London.

Of the 15 existing sites, 11 are covered by a renovation plan. We need to premiumise them. Bunk beds will become cocoons, comparable to first-class spaces, as in airplanes“, reveals the leader.


Generator : a signature between Place d’Italie and Butte-aux-Cailles, with others to come


Generator : une signature entre la place d’Italie et la Butte-aux-Cailles, d’autres à suivre - Photo : Generator

This will involve acquiring four-star hotels located in city centres, including the Novotel London Greenwich, as well as converting offices, warehouses and public buildings.

Moreover, the English Novotel, which has around a hundred rooms, could accommodate nearly 900 guests, with densification being one of Generator’s keys to success.

The other pillar concerns locations. European expansion will revolve around the major European train stations.

“Young people no longer travel with backpacks, but go in groups, and at the end of their schooling they embark on three weeks or a month in Europe.

They will visit Paris, London, Amsterdam, Prague, Barcelona, Madrid… so we are looking at the main European train stations and we will base ourselves around them.

I have an investor who enables us to grow and, rather than telling us we will capture one or two nights, we will try to be present across the entire perimeter.

Why not, tomorrow, allow our clients to buy a ticket valid for a month at Generator, to change location whenever they want
“, enthuses Xavier Mufraggi.

Thus, Generator is dusting off the Grand Tour framework of the XXIe century: a train journey to visit major European cities, in trendy places open to locals.

The question that remains is: what is a former Club Med executive doing in hostels that are being “premiumised”?

“We share common values, starting with the notion of being pioneers. Then, in the hospitality world, I find that other guests form part of the customer experience when they mingle.

We also find multicultural values and Generator’s role as a social elevator for its employees. I like that this project serves as a social springboard. I want to offer an unlimited path to all ambitious people who love others and who are ready to train their successors
“, says Xavier Mufraggi.


Generator : “This project is win-win for everyone”

Moreover, in conversations with the former Club Med executive, we learn that his greatest achievement was preventing the North American branch from closing, under the leadership of Henri Giscard d’Estaing and Michel Wolfovski, saving 3,500 jobs and developing a new geographic area in the Dominican Republic, with 4,000 jobs created.

After spending a little more than a year with Fosun, he sought a project closer to people.

He has also undertaken a more sustainable turn. “Our generation tended to overlook commitments in favor of more sustainability, whereas these new generations think about it much more than we imagine, especially on transport.

The train will continue to rise in importance. It is also a mode of transport that allows you to reach the heart of cities, but also a convivial place for meeting and dialogue. This project is win-win for everyone
“, he concludes, before issuing a call to French and European authorities who hold brownfields or districts in decline in major cities.

Generator stands ready to revitalise these places.


360 Surf Travel Aims to Ride the B2B Wave


L’agence 360° Surf Travel, basée en Guadeloupe, propose des séjours sur mesure autour du surf, du kite ou de la plongée. @360 surf travel

Costa Rica


For more than ten years, Matthieu Ruty has nurtured 360 Surf Travel in defiance of traditional tourism models. Created in 2013 after a around-the-world trip with his wife, the agency specializing in surf stays built itself without a network, without a physical storefront, and almost exclusively in B2C.

Today, the leader aims to open a new chapter.

« Up to now, we worked very little with other agencies. But I sincerely believe we can offer them something on two- or three-week projects around surfing, kiteboarding or diving », he explains, with bold emphasis preserved.

This willingness to get closer to distribution is not unrelated to his recent presence at several professional events, notably the IFTM and more recently the Ditex. « I come mainly to understand how the sector works, meet the players and see where we can position ourselves », he notes.


360 Surf Travel: a niche expertise to share

A former agency director in the temporary work sector, Matthieu Ruty is not from the tourism world. A trait he embraces openly.

« Two years ago, I didn’t even know that agency networks existed. Today, I’m discovering an extremely dynamic universe with many players and many opportunities. »

Yet his company has carved out a niche. What started with four destinations now offers more than 120 surf destinations, 80 kite spots and just launched a diving-focused offering. Each segment now has its own dedicated site.

The year 2025 marked a turning point, with nearly 800 stays sold and revenue of €600,000.

« We were a small artisanal outfit. Today, one starts to think we can become a recognized player in our sector », declares Matthieu Ruty.


Understand Before Growing


Matthieu Ruty a co-fondé 360° Surf Travel, agence de voyage spécialisée dans les séjours surf et sports de glisse, en 2013, avec son épouse. @360 surf travel

For the moment, the leader advances with caution. Approached by several networks, he does not want to rush the steps.

« If I join a network, it’s to bring something. I’m still in a phase where I’m learning the sector’s codes, » says the CEO of 360 Surf Travel.

The same approach applies to a potential fundraising round. The topic exists, but remains under consideration.

« If one day we really accelerate, it will be to strengthen the teams, expand production and structure the B2B further. »

Find here our dossier dedicated to networks


Goal: one million euros in revenue

Parallel to this, 360 Surf Travel continues its ascent upmarket. The agency progressively reduces the most “backpacker” products to better serve a more mature clientele seeking comfort and personalized experiences.

A member of the ATR (Act for Responsible Tourism), 360 Surf Travel also states that it is strengthening its environmental and social requirements in partner selection.

Despite a geopolitical context that has weighed heavily on bookings in recent months, Matthieu Ruty remains confident: « People always need to travel. They may wait longer to book, but the desire to travel remains.”

In the medium term, the clearly stated ambition is: to surpass one million euros in revenue within three years.


Caroline Lelievre Publié par Caroline Lelievre Journaliste – TourMaG.com
Voir tous les articles de Caroline Lelievre

  • picto Twitter
  • picto Linkedin
  • picto email
Ajoutez TourMaG à votre flux Google Actualités Google Actualités icône

ALL Accor Aims to Attract Premium Customers With American Express


American Express et ALL Accor s'associent, Depositphotos.com Photo by HJBC

Costa Rica


American Express and the hotel group Accor announce a global partnership.

Through this synergy, eligible American Express cardholders gain direct access to ALL Accor program statuses and benefit from new conversion options for their loyalty points.

This new global arrangement is gradually rolled out across a dozen key markets, including France, Germany, the United Kingdom, Canada, and Japan.

The main objective is to optimize the customer journey within the Accor group’s network of more than 45 brands, among which are prestigious names such as Raffles, Fairmont, and Sofitel.

The two parties aim to offer greater value and flexibility to travelers within their high-end clientele.


Some American Express Holders Will Benefit from ALL Accor Gold Status

L’un des axes centraux de cet accord repose sur l’attribution automatique de statuts au sein du programme ALL Accor pour les porteurs de cartes éligibles.

À ce titre, les titulaires des cartes Platinum, qu’il s’agisse des offres pour particuliers, TPE-PME ou entreprises, se voient accorder le statut ALL Accor Gold.

Ce niveau de privilège inclut notamment le Wi-Fi Premium, le départ tardif, des attentions personnalisées lors du séjour, des opportunités de surclassement de chambre sous réserve de disponibilité, ainsi qu’un cumul bonifié de points Rewards.

Parallèlement, la passerelle entre les programmes de fidélité permet d’effectuer un transfert des points Membership Rewards d’American Express vers ALL Accor.

En France, la conversion s’établit sur un barème de 3 points Membership Rewards pour 1 point Reward ALL Accor.

Les points ainsi transférés peuvent être utilisés pour la réservation de nuitées, des services de restauration, l’accès à des événements culturels ou sportifs, ainsi qu’auprès de l’écosystème de partenaires du groupe.

Cruise Tourism: Marseille Aims to Better Manage Passenger Flows


L'équipe de Marseille Provence Croisière fêtera les 30 ans de l'association à la fin de l'année - Photo : MPC

CroisiEurope


“Our aim is not to run more cruises, but to do better.”

One year after his election as president of Marseille Provence Croisière (MPC), Jacques Hardelay reiterates the direction he intends to give the association: to better integrate cruise activity into the region and maximize its local economic impact.

This strategy notably involves a better understanding of the passengers.

MPC has strengthened its statistical observatory to analyze nationalities, maritime and riverine flows as well as the itineraries of cruise passengers in the city.

The objective is in particular to anticipate saturation risks in certain neighborhoods.


Targeting the Mainline Passengers

These data should also feed a joint strategy with Marseille Provence Airport to develop direct air links and attract more passengers boarding or disembarking in Marseille.

A clientele known as the ‘head of line’, deemed more beneficial for the local economy since they are likely to stay in the city before or after their cruise.

In the same spirit, Marseille Provence Croisière is preparing the promotion of the future J4 maritime terminal, which should allow the destination to strengthen its positioning in the luxury small-cruise market.

On the environmental front, the on-quay electrical power supply installations, officially inaugurated in April 2026, are now operational. A commissioning phase is nonetheless necessary: each vessel must carry out its own tests and adjustments before regularly using the equipment.

According to MPC, several shipowners are choosing Marseille to carry out these technical tests.


Marseille Provence Croisière Will Celebrate Its 30th Anniversary

The association is also working on developing short provisioning circuits for ships, with initial direct contracts between inland shipowners and regional wine producers, and similar efforts undertaken for maritime cruising as well.

The association also plans to strengthen dialogue with local stakeholders. Working groups bringing together hoteliers, merchants and tourist sites have been created, while a strengthening of territorial governance is scheduled for July.

This new phase comes a few months before Marseille Provence Croisière’s 30th anniversary. Created in 1996 under the name Club de la Croisière Marseille Provence, the association adopted its current name in 2023.

Australia: Iconic Whitsunday Adventures Aims to Expand European Sales


Iconic Whitsunday Adventures est un tour-opérateur australien spécialisé dans les expériences exclusives et basé à Airlie Beach - Depositphotos.com, aatkinsonphotography

CroisiEurope


Iconic Whitsunday Adventures strengthens its commercial strategy on the European market.

The operator, based in Airlie Beach in Queensland, has entrusted its commercial representation and promotion in France and Europe to the Munich-based agency Voice of Travel.

The objective is to develop relationships with European travel agencies and tour operators, notably through targeted commercial actions, webinars and personalized product trainings.

The dedicated B2B contact is Meike Gronegger, Senior Marketing & Trade Relations Manager at Voice of Travel.

The agency notably offers to accompany professionals in discovering and marketing the experiences offered by Iconic Whitsunday Adventures.


Two premium experiences at the heart of the Whitsundays

The operator offers several excursions departing from Airlie Beach, the gateway to the Whitsunday Islands and the Great Barrier Reef.

On board the Viper, a vessel touted as the fastest in the archipelago, Iconic Whitsunday Adventures presents a nine-hour trip that combines Whitehaven Beach, Hill Inlet and a snorkeling session on the Great Barrier Reef.

The experience, limited to 36 passengers, includes a guided snorkeling safari led by a marine biologist.

Another flagship product: a full-day sail aboard the Lady Enid, a wooden schooner built in 1962 and restored, which can accommodate up to 24 passengers. This roughly ten-hour experience, for adults only, combines sailing, exploring Whitehaven Beach and Hill Inlet, snorkeling and a gourmet offerings with premium beverages.

The two day trips depart at 8:00 a.m. from the Coral Sea Marina in Airlie Beach. Transfers from accommodations can also be arranged on request.


An offering also focused on sunset cruises

Iconic Whitsunday Adventures also offers a two-hour sunset cruise aboard the Lady Enid. Adults-only, the experience includes a platter featuring local products and an Aperol Spritz.

The Sundowner in turn offers a sunset outing around Airlie Beach, suitable for all ages and capable of hosting up to 48 passengers.

“We are particularly proud to support in Europe a new renowned Australian partner with Iconic Whitsunday Adventures, a family-owned business recognized and certified as eco-responsible“, emphasises Peter Mierzwiak, CEO of Voice of Travel.

Tourism professionals can now contact Voice of Travel to organize product trainings or obtain further information about Iconic Whitsunday Adventures’ offers.


Amelia Brille Publié par Amelia Brille Rédactrice TourMaG.com
Voir tous les articles d’Amélia Brille

  • picto Linkedin
  • picto email
Ajoutez TourMaG à votre flux Google Actualités Google Actualités icône